Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Thu nhập 10 – 12 triệu/Tháng

Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, có khả năng giao tiếp tốt và muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động? Hãy gia nhập đội ngũ của Song Hùng với vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng.

Mô tả công việc

• Chăm sóc khách hàng hiện có (khách hàng cũ, khách hàng đang giao dịch).

• Tìm kiếm, kết nối khách hàng tiềm năng qua kênh online và các nền tảng mạng xã hội.

• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh (Sale) trong việc xuất hàng, truyền thông chương trình khuyến mại, duy trì quan hệ khách hàng.

• Là cầu nối thông tin giữa công ty – khách hàng – đội ngũ Sale, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

• Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể.

• Tiếp nhận và phối hợp giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại… theo đúng quy định.

• Phát hiện và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Báo cáo, phân tích dữ liệu khách hàng theo nhóm được phân công quản lý.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

Yêu cầu ứng viên

• Nam/Nữ tuổi từ 18 – 35.

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói lắp.

• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, đặc biệt qua điện thoại.

• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan.

• Có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực, chủ động quản lý thời gian.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng.

• Chính sách lương thưởng và phúc lợi tốt.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.

• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật và quy định công ty.

• Thưởng tết theo kết quả kinh doanh năm.

• Thưởng các ngày Lễ lớn: Tết, 30/4, 2/9…

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thông tin ứng tuyển về email: tuyendungsonghung@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: 0934600777

Hãy nhanh tay ứng tuyển ngay hôm nay để trở thành một phần trong đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm của Song Hùng!